Pemberitahuan Resmi melalui halaman Toluna Indonesia di Facebook.
Salam anggota,
Seperti yang Anda ketahui, akhir-akhir ini kami sedang mengalami beberapa gangguan teknis, dan kami sedang mengatasi masalah ini. Perubahan-perubahan yang telah dilakukan pada situs kami dengan adanya update baru, yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman Anda di Toluna. Sayangnya, ini bukan merupakan proses secara langsung. Kami sangat menyesal atas hal tersebut dan memohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah ditimbulkan dan kami menegaskan kepada Anda bahwa tim kami bekerja sepanjang waktu untuk menyelesaikan gangguan teknis tersebut secepat mungkin.
Kami ingin mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan terima kasih yang tak terhingga atas partisipasi Anda yang sangat berharga di komunitas dan kami sangat menghargai perhatian dan kesabaran semua anggota kami.
Sampai berjumpa kembali di situs!
Tim Toluna (7/3/2017)
Selamat sore para anggota Toluna,
Dari waktu ke waktu untuk meningkatkan pelayanan serta fitur-fitur di situs kami guna memberikan kemudahan dan kepuasan lebih bagi para anggota dan panelis, kami selalu mengadakan pembaharuan/upgrade situs.
Bagi para anggota Toluna yang telah lama menjadi anggota di situs kami tentunya Anda dapat melihat pembaharuan serta fitur baru apa saja yang telah kami tawarkan atau telah Anda dapatkan. Namun banyak para anggota baru yang belum mengetahui dan mengeluhkan kendala-kendala yang mereka dapati disaat kami sedang melakukan sistem upgrade.
Akhir-akhir ini kami mendapatkan berbagai pesan serta keluhan dari para anggota mengenai masalah yang mereka hadapi, sebelumnya kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas hal tersebut.
Kendala-kendala tersebut dapat berupa:
- Tidak dapat mengikuti survei – survei tidak dapat dibuka – url error.
- Notifikasi berganda untuk bonus poin, sedangkan poin diterima tidak sesuai dengan notifikasi (untuk lebih jelas silahkan periksa di akun – bagian poin Anda).
- Pesan notifikasi tidak dapat dibuka.
- Tidak dapat menjawab (vote) pada sebuah konten.
- Tiba-tiba ter-log out.
- Tidak dapat mengubah data pribadi di akun Anda, dll.
Kami ingin memberitahukan kepada Anda bahwa saat ini Toluna pusat sedang mengupgrade semua situs Toluna untuk Toluna seluruh dunia. Dan didapatkan beberapa bugs/kendala-kendala yang muncul saat upgrade situs.
Tim IT kami sedang bekerja keras untuk mengatasi kendala-kendala tersebut. Kami memohon kesabaran Anda dan jika Anda memiliki pertanyaan silahkan mengirimkan pesan disertai penjelasan mengenai kendala yang Anda hadapi kepada kami (dalam bahasa Indonesia) di bagian Hubungi Kami.
Kami memohon maaf atas hal tersebut dan mengucapkan banyak terima kasih atas perhatian dan kesabaran Anda.
Salam,
Tim Toluna (24/2/2017)
SEMOGA SEGERA NORMAL KEMBALI
